Regulamin korzystania z usług DASTONER BT

1. Wstęp

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki korzystania z oferty i usług eventowych świadczonych pod marką DASTONER BT, zasady współpracy z klientami, a także kluczowe postanowienia dotyczące bezpieczeństwa, odpowiedzialności oraz ochrony prywatności uczestników wydarzeń.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad organizacji wieczorów tematycznych, integracji firmowych, prywatnych celebracji, urodzin, spotkań VIP oraz innych wydarzeń, w trakcie których wykorzystywane są mobilne stacje rozrywki inspirowane pokerem, ruletką i blackjackiem. Wydarzenia realizowane przez DASTONER BT mają charakter wyłącznie towarzyski i rozrywkowy, bez jakichkolwiek cech hazardu.

Akceptacja Regulaminu następuje w chwili przekazania organizatorowi potwierdzenia rezerwacji terminu wydarzenia, podpisania umowy lub akceptacji oferty mailowej. Klient zobowiązuje się do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia i przekazania najważniejszych informacji osobom uczestniczącym w wydarzeniu.

2. Definicje pojęć

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje, które ułatwiają prawidłowe rozumienie zakresu i charakteru świadczonych usług:

• Organizator – DASTONER BT, kreatywne studio eventowe odpowiedzialne za projektowanie i realizację wydarzeń opisanych w Regulaminie.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zapytanie, rezerwująca lub opłacająca wydarzenie organizowane przez Organizatora.
• Uczestnik – każda osoba biorąca udział w wydarzeniu organizowanym przez Organizatora, zaproszona przez Klienta lub w jego imieniu.
• Wydarzenie – każda impreza, wieczór tematyczny, integracja, spotkanie firmowe, prywatna uroczystość, urodziny, wieczór VIP, team-building lub inna forma spotkania, realizowana przez Organizatora zgodnie z ustalonym scenariuszem.
• Stacje rozrywki – mobilne, fizyczne stoły i stanowiska inspirowane pokerem, ruletką i blackjackiem, wykorzystywane podczas wydarzenia jako element wyłącznie towarzyskiej rozrywki offline, bez stawek finansowych.
• Umowa – porozumienie pomiędzy Organizatorem a Klientem, zawarte w formie pisemnej, elektronicznej lub dokumentowej, określające zakres, cenę, termin i warunki realizacji konkretnego wydarzenia.
• Oferta – indywidualna propozycja przygotowana przez Organizatora w odpowiedzi na zapytanie Klienta, zawierająca opis proponowanego scenariusza, zakres usług i orientacyjny kosztorys.

Pojęcia używane w Regulaminie w liczbie pojedynczej lub mnogiej należy interpretować zgodnie z powyższymi definicjami, o ile z kontekstu wyraźnie nie wynika inaczej.

3. Zakres oferowanych usług

Regulamin ma zastosowanie do wszelkich usług świadczonych przez Organizatora w zakresie przygotowania, koordynacji i prowadzenia wydarzeń tematycznych oraz mobilnych atrakcji rozrywkowych. W szczególności dotyczy to:

• eventów firmowych, wieczorów integracyjnych, spotkań team-buildingowych i kolacji biznesowych,
• prywatnych przyjęć, w tym urodzin, jubileuszy, wieczorów w gronie przyjaciół oraz rodzinnych celebracji,
• wieczorów VIP, ekskluzywnych spotkań dla kluczowych klientów oraz zamkniętych eventów partnerskich,
• scenariuszy wieczornych opartych na animacji gości przy stołach inspirowanych pokerem, ruletką i blackjackiem, prowadzonych przez profesjonalnych gospodarzy i animatorki.

Wszystkie formaty realizowane przez DASTONER BT mają charakter offline i odbywają się w przestrzeni fizycznej wskazanej przez Klienta lub zaproponowanej przez Organizatora. Stacje rozrywki służą wyłącznie jako element kreatywnej animacji i integracji gości, bez realnych stawek pieniężnych, bez nagród finansowych, bez zakładów, depozytów, wygranych oraz bez dostępu do platform online.

Organizator nie prowadzi działalności hazardowej i nie pośredniczy w żadnych grach pieniężnych. Rekwizyty w postaci żetonów, kart czy koła ruletki pełnią wyłącznie funkcję wizualną i animacyjną, a przyznawane w trakcie zabawy punkty lub symboliczne nagrody mają charakter niematerialny albo stanowią elementy czysto upominkowe, niezwiązane z realnymi korzyściami finansowymi.

4. Zasady rezerwacji i potwierdzania zamówienia

Proces rezerwacji wydarzenia w DASTONER BT przebiega etapowo, w sposób zapewniający czytelność ustaleń oraz możliwość dopasowania scenariusza do potrzeb Klienta.

4.1. Zgłoszenie zapytania

Zapytanie o organizację wydarzenia może zostać złożone poprzez formularz na stronie /kontakt/ lub drogą mailową. W zapytaniu Klient powinien w miarę możliwości wskazać wstępny termin, lokalizację, liczbę uczestników, charakter wydarzenia oraz oczekiwany klimat spotkania.

4.2. Przygotowanie oferty

Na podstawie informacji otrzymanych od Klienta Organizator przygotowuje wstępną ofertę obejmującą propozycję scenariusza, zakres działań oraz orientacyjny kosztorys. W razie potrzeby Organizator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rzetelnej wyceny i doboru odpowiednich formatów atrakcji.

4.3. Rezerwacja terminu

Rezerwacja konkretnej daty wydarzenia następuje po akceptacji oferty przez Klienta i potwierdzeniu dostępności terminu przez Organizatora. Organizator może uzależnić utrzymanie rezerwacji od spełnienia dodatkowych warunków uzgodnionych indywidualnie z Klientem (np. potwierdzenia liczby uczestników w określonym czasie).

4.4. Potwierdzenie realizacji

Ostateczne potwierdzenie realizacji wydarzenia następuje poprzez zawarcie Umowy lub jednoznaczną akceptację oferty w formie wiadomości elektronicznej. W Umowie określa się w szczególności: datę i miejsce wydarzenia, przewidywany czas trwania, liczbę i typ stacji rozrywki, zakres obsługi animacyjnej, cenę oraz kluczowe warunki logistyczne.

Zmiany w zakresie wydarzenia po jego potwierdzeniu mogą być wprowadzone wyłącznie za zgodą obu stron i mogą wiązać się z aktualizacją kosztorysu, o czym Organizator każdorazowo informuje Klienta.

5. Warunki płatności i anulacji

Warunki rozliczenia za usługę są ustalane indywidualnie z Klientem i każdorazowo wskazane w ofercie lub Umowie. Organizator dąży do tego, aby zasady płatności były czytelne i przewidywalne.

5.1. Metody rozliczenia

Usługi DASTONER BT są opłacane w szczególności na podstawie faktury wystawionej na Klienta, z wykorzystaniem przelewu bankowego na rachunek wskazany przez Organizatora. Dopuszczalne są również inne formy rozliczenia, o ile zostało to uzgodnione z Organizatorem w sposób wyraźny.

5.2. Terminy płatności

Termin płatności jest określony w fakturze lub Umowie. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w pełnej wysokości i w ustalonym terminie. Opóźnienia w płatności mogą skutkować wstrzymaniem przygotowań do wydarzenia lub odstąpieniem od realizacji przez Organizatora po uprzednim wezwaniu Klienta do uregulowania należności.

5.3. Anulacja wydarzenia przez Klienta

W przypadku rezygnacji z wydarzenia przez Klienta po jego potwierdzeniu, Organizator ma prawo do naliczenia opłaty anulacyjnej, uwzględniającej poniesione już koszty przygotowań oraz blokadę terminu. Szczegółowe zasady anulacji i ewentualne progi czasowe (np. anulacja do określonej liczby dni przed wydarzeniem) są wskazane w Umowie.

5.4. Zmiana terminu

Na wniosek Klienta Organizator może wyrazić zgodę na zmianę terminu wydarzenia, o ile pozwalają na to możliwości logistyczne i kalendarz. Przeniesienie rezerwacji na inny termin może wiązać się z aktualizacją ceny lub dodatkowymi kosztami, o czym Organizator informuje Klienta jeszcze przed potwierdzeniem zmiany.

6. Bezpieczeństwo i komfort uczestników

Organizator przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa i komfortu wszystkich uczestników wydarzeń. Każde wydarzenie planowane jest w taki sposób, aby przebiegało w atmosferze zabawy, z poszanowaniem różnorodności gości i zasad dobrego wychowania.

Stacje rozrywki obsługiwane są przez doświadczonych gospodarzy i animatorki, którzy dbają o prawidłowy i bezpieczny przebieg zabawy, tłumaczą zasady oraz reagują na wszelkie sytuacje mogące zaburzać komfort gości. Sprzęt używany podczas wydarzeń jest regularnie kontrolowany pod kątem stanu technicznego i rozmieszczany zgodnie z zasadami bezpieczeństwa obowiązującymi w danej przestrzeni.

Wydarzenia DASTONER BT nie promują hazardu. Wszystkie rozgrywki mają charakter towarzyskiej zabawy, a wykorzystywane rekwizyty (karty, żetony, koło ruletki) służą wyłącznie budowaniu nastroju i integracji uczestników. Nie są stosowane żadne rzeczywiste stawki pieniężne ani wygrane finansowe. Organizator nie udostępnia i nie oferuje udziału w jakichkolwiek grach online.

Klient zobowiązany jest do zapewnienia, aby na terenie wydarzenia przestrzegane były obowiązujące przepisy prawa oraz regulaminy wewnętrzne obiektu, w którym odbywa się wydarzenie (np. obiektu hotelowego, restauracji, przestrzeni biurowej).

7. Zasady udziału w wydarzeniu

Udział w wydarzeniach DASTONER BT opiera się na zasadach wzajemnego szacunku, fair play oraz otwartości na zabawę. Uczestnicy są proszeni o dostosowanie się do wskazówek gospodarzy stołów oraz do ustalonych ram scenariusza.

Uczestnicy powinni w szczególności:

• przestrzegać zasad wyjaśnionych przez prowadzących stacje rozrywki,
• zachowywać się w sposób kulturalny wobec innych gości i personelu,
• nie ingerować w sprzęt i rekwizyty w sposób mogący prowadzić do ich uszkodzenia lub stworzyć zagrożenie,
• zgłaszać prowadzącym wszelkie uwagi dotyczące samopoczucia lub komfortu w trakcie zabawy.

Ostateczne decyzje dotyczące przebiegu gier i animacji, w tym przydziału uczestników do stołów, rytmu rozgrywek czy ewentualnych zmian w scenariuszu na miejscu, należą do gospodarzy wydarzenia działających w imieniu Organizatora. Prowadzący mogą odmówić dalszego udziału w zabawie osobom zachowującym się w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub komfortowi pozostałych gości.

8. Odpowiedzialność organizatora

Organizator zobowiązuje się do profesjonalnego przygotowania i realizacji wydarzenia zgodnie z ustalonym scenariuszem, z należytą starannością wymaganą w działalności eventowej. W szczególności Organizator odpowiada za:

• dostarczenie umówionych stacji rozrywki, rekwizytów oraz elementów scenograficznych,
• zapewnienie obecności odpowiednio przeszkolonych gospodarzy i animatorek,
• koordynację przebiegu zabawy w czasie określonym w Umowie,
• dbanie o właściwe użytkowanie sprzętu oraz o porządek w obrębie stanowisk rozrywkowych.

Odpowiedzialność Organizatora nie obejmuje zdarzeń losowych i sytuacji powstałych z przyczyn niezależnych, w szczególności wynikających z działania lub zaniechania osób trzecich, siły wyższej, awarii infrastruktury obiektu lub nieprzestrzegania zasad przez uczestników.

Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez uczestników wydarzenia w sprzęcie Organizatora oraz w przestrzeni, w której odbywa się wydarzenie, na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz ewentualnych regulaminach obiektu.

9. Ochrona danych osobowych

Organizator przetwarza dane osobowe Klientów oraz, w niektórych przypadkach, danych kontaktowych osób zaangażowanych w organizację wydarzenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami krajowymi.

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• przygotowania i przedstawienia oferty współpracy,
• zawarcia i realizacji Umowy dotyczącej wydarzenia,
• rozliczeń finansowych oraz obsługi księgowej,
• obsługi posprzedażowej, w tym rozpatrywania reklamacji i udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące usług.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przygotowania oferty i realizacji usług. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – prawo do usunięcia danych.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych, administratorze danych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, zostały opisane w odrębnym dokumencie Polityka prywatności. Regulamin należy czytać łącznie z tym dokumentem.

10. Reklamacje i kontakt

Organizator dokłada wszelkich starań, aby każde wydarzenie było zrealizowane zgodnie z oczekiwaniami Klienta i w przyjaznej atmosferze. W przypadku zastrzeżeń co do jakości usług Klient ma prawo złożyć reklamację.

10.1. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej, w rozsądnym terminie po zakończeniu wydarzenia, opisując zwięźle przedmiot zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. W zgłoszeniu warto wskazać datę wydarzenia, miejsce realizacji oraz dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej po stronie Klienta.

10.2. Tryb rozpatrywania

Organizator potwierdza otrzymanie reklamacji i udziela odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego wyjaśnienia. W toku rozpatrywania reklamacji Organizator może poprosić Klienta o dodatkowe informacje lub wyjaśnienia, jeśli są one niezbędne do rzetelnej oceny zgłoszenia.

10.3. Kontakt z organizatorem

Aktualne dane kontaktowe do DASTONER BT, w tym formularz zapytań, znajdują się na stronie /kontakt/. Tym samym kanałem można kierować pytania dotyczące treści niniejszego Regulaminu, charakteru usług, bezpieczeństwa czy przetwarzania danych osobowych.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie internetowej DASTONER BT pod adresem https://eveninggather.com/regulamin/ i ma zastosowanie do wszystkich Umów zawieranych od tej daty, chyba że strony postanowią inaczej w sposób wyraźny.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju oferty usług lub wprowadzenia nowych rozwiązań organizacyjnych. O zmianach Regulaminu Organizator informuje poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej, ze wskazaniem daty wejścia zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej. Ewentualne spory powstałe w związku z realizacją usług będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy rzeczowo sąd powszechny.